Foto: Balans
Sezona godišnjih odmora donijela je i nove gužve u Šalter sali MUP-a TK u kojoj se vrši izdavanje ličnih dokumenata, a poseban problem predstavalja što vozači danima čekaju produženje sabraćajnih dozvola.
Svakodnevno se bilježe gužve na šalterima u MUP-u TK, a građani ne kriju razočarenje što satima čekaju da dobiju jedan papir.
“Došla sam u 8:30 sati i dobila broj 65, dok je na displeju obrađivan broj 18. Svaka zamjena dokumenata, naročito tokom ljetnih mjeseci, nam svake godine donosi nove gužve u prostoriji koja je poprilično neuslovna da primi toliki broj ljudi, na vrlo visokim temperaturama”-rekla nam je jedna ogorčena građanka.
Poseban problem predstavlja produženje registracija. Građani se masovno žale na društvenim mrežama kako dugo čekaju da im bude produžena registracija vozila.
“Predali smo 9. juna uredno papire za registraciju vozila u osiguranje jer nam registracija ističe 10. juna. Danas je 17. juni ni habera nema o registraciji vozila. Znači, deset dana smo bez vozila, plaćamo taksi i dodatne troškove jer ne smijemo voziti”, “Oni su se ogradili. Ako vam treba auto svakodnevno, jedino rješenje je predati za produženje registracije mjesec dana prije zbog kamera i kazni”, “Ja čekao 15 dana. Opravdanje im je kao sistem u prekidu, gase im iz Banja Luke”, ” Ja iz Tuzle, a auto registrujem u Osmacima, Republika Srspka. Za dva sata bude gotovo”- samo su neki od komentara građana Tuzle koji nisu zadovoljni uslugom.
Kako su nam objasnili iz jednog osiguranja, oni su tu nemoćni. Kada dobiju zahtjeve klijenata, dokumente nose u MUP TK i predaju preko svojih agencija. Zbog čekanja i konstantnih žalbi građana, osiguravajuće kuće već su pisale nadležnima o ovom problemu gdje im je rečeno da građani imaju rok od mjesec dana da odrade registraciju prije isteka.
“Datum u saobraćajnoj ostaje isti. Međutim, taj mjesec, vozači ne mogu preći granicu. Osim toga, ko čeka novi dokument i tablice, ne može uopšte voziti dok to ne dobije. Druga stvar, neko nema novaca u tom trenutku da mjesec prije plati registraciju”-naglašavaju iz osiguranja te dodaju da nije do uposlenih u MUP-u TK koji rade na tome već zbog nedostatka ljudskih resursa te da jednostavno “treba više ruku na toliko broj automobila i stanovnika”.
“Jednostavno, treba bolja organizacija u MUP-u TK”- poručuju i upozoravaju da će situacija biti još gora jer je počela sezona godišnjih odmora,a TK ima registrovano između 130.000 i 140.000 vozila.
I dok čekaju svoje uredno plaćene dokumente, građani plaćaju i kazne jer je TK pokriven kamerama, a posebno Tuzla. Ukoliko dođe do toga, vozači mogu platiti kaznu i tražiti sudsko odlučivanje.
S obzirom da se često problem sa sporoošću izdavanja dokumenata adresira Agenciji za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine, kontaktirali smo i tu instituciji iz koje nam je rečeno da svi nadležni organi imaju na stanju dovoljan broj obrazaca Potvrda o vlasništvu, Potvrda o registraciji, stikera, kao i registarskih tablica da mogu neometano vršiti postupke registracije vozila.
“Sam postupak registracije vozila je u nadležnosti MUP-a TK, te broj obrađenih zahtjeva za registrovanje vozila, kao i vrijeme obrade zahtjeva, zavisi isključivo od organizacionih, kadrovskih i drugih rješenja koja su u nadležnosti MUP-a TK. Agencija za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka BiH, kontinuirano i blagovremeno preduzima mjere i radnje iz svoje nadležnosti, te je nadležnim organima obezbjedila neophodne tehničke uslove, kao i potrebne obrasce dokumenta, da mogu neometano, blagovremeno preduzimati radnje iz svoje nadležnosti, uključujući i provođenje postupka registracije vozila”- stoji u odgovoru koji je Balans dobio od agencije.
Ovu problematiku su prepoznali i vijećnici u Gradskom vijeću Tuzle, Anel Ibeljić i Ana Pejić te su se sa inicijativom obratili MUP-u TK za izgradnjom ili adaptacijom novih prostorija za izdavanje dokumenata.
˝Prostorije u kojima građani Tuzle podnose zahtjeve i preuzimaju lične dokumente, lične karte, pasoše, vozačke dozvole, već duže vrijeme ne zadovoljavaju osnovne kapacitete i uslove za efikasan, dostojanstven i human tretman građana. Gužve su sve češće, redovi dugi, a čekanja nerijetko iscrpljujuća”- obrazloženo je.
Naravno, upit smo poslali i MUP-u TK i tražili odgovore do kada će građani danima čekati svoje lične dokumente, a često i satima u redovima, radi li se nešto na boljoj organizaciji posla i slično, , ali odgovor nismo dobili.
(Nataša Tadić)